SiTarOl dan Pokoke Jaim RSUD Ajibarang di Pameran Inovasi Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas
Pelayanan publik berkaitan dengan suatu instansi tertentu untuk memberikan bantuan dan kemudahan kepada masyarakat dalam rangka mencapai tujuan tertentu. Pelayanan publik sangat penting karena senantiasa berhubungan dengan khalayak ramai yang memiliki keanekaragaman kepentingan dan tujuan. Pelayanan publik dapat dilakukan oleh instansi pemerintah maupun non-pemerintah.. Dalam hal pelayanan publik di tahun 2018 dan 2019, RSUD Ajibarang sudah mendapatkan penilaian dari kementrian PAN RB dengan kategori A- (sangat memuaskan). Namun demikian, walaupun sudah mendapatkan penilaian sangat memuaskan, RSUD Ajibarang senantiasa untuk meningkatkan pelayanan publik guna memberikan kepuasan kepada masyarkat.
Kepuasan ini dapat terwujud jika pelayanan yang diberikan sesuai dengan standart pelayanan yang telah ditetapkan. Standart pelayanan adalah ukuran yang telah ditentukan sebagai suatu pembakuan pelayanan yang baik, dengan memperhatikan baku mutu pelayanan (LAN RI 2004).
Dalam rangka memberikan kepuasan kepada masyarakat RSUD Ajibarang mempunyai inovasi-inovasi pelayanan diantaranya adalah sistem pendaftaran online (Si TarOl) dan Pokoke Jaim (Pijat Oksitocin dan Konsulasi Jiwa Ibu Menyusui).
Dengan Si TarOl memudahkan masyarakat untuk menerima pelayanan khususnya pendaftaran rawat jalan sehingga masyarakat tidak perlu antri terlalu lama atau datang pagi-pagi setelah sholat shubuh hanya untuk mendapatkan tiket antrian pendaftaran. Pasien atau keluarga cukup mendaftarkan secara online melalui google chrome:daftarolrsudajibarang.banyumaskab.go.iddan mengisi sesuai dengan ketentuan maka akan keluar kapan waktu pasien dilayani, sehingga pasien datang sesuai dengan ketentuan waktu dilayani tersebut (15 menit sebelum waktu dilayani). Pendaftaran online ini dapat dilakukan maksimal H-2 dan bagi pasien lama yang sudah mempunyai no rekam medik di RSUD Ajibarang.
Sedangkan inovasi Pokoke Jaim adalah pelayanan yang diberikan kepada ibu menyusui, dengan melakukan pendidikan kesehatan dan demonstrasi tentang pijat oksitocin agar produksi ASI dapat lancar, dengan harapan ikut membantu dalam menurunkan angka kematian ibu dan bayi. Selain itu bagi ibu melahirkan yang mempunyai masalah dengan kesehatan jiwanya dapat berkonsultasi dengan dokter spesialis kejiwaan.
Dalam rangka sosialisasi tentang inovasi pelayanan tersebut salah satunya dengan mengikuti Talkshow dan Pameran Inovasi Pelayanan Publik Bidang Kesehatan dan Bidang Pendidikan Kabupaten Banyumas Tahun 2019 yang diselenggarakan di Gedung Sasana Krida Kompleks GOR SATRIA jln.Prof.Dr.Suharso Purwokerto pada tanggal 12-13 November 2019. Selain sosialisasi inovasi RSUD Ajibarang juga memberikan pelayanan cek gula darah sewaktu maupun pemeriksaan tanda-tanda vital dan konsultasi kesehatan secara gratis.
Dengan adanya kegiatan ini diharapkan masyarakt lebih mengenal pelayanan yang ada di RSUD Ajibarang sehingga RSUD Ajibarang dapat memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan harapan masyarakat. (@rvanta)
